LEGAL REFERENCE

Buka Polisi Privasi akaun w880i

Polisi Privasi ini menerangkan cara w880i mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan sokongan, atau memilih Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki dan perantiPilihan pembayaran MalaysiaHak privasi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
w880i Buka Polisi Privasi akaun w880i

Teroka skop data akaun Malaysia

Kami mengendalikan Polisi Privasi w880i sebagai rujukan utama tentang data akaun anda, bukan sebagai teks umum. Apabila anda mengisi borang akaun, kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, tetapan bahasa, alamat IP, pengecam peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan semakan akaun. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa

transaksi, status semakan dan bukti yang diperlukan untuk memadankan akaun anda dengan permintaan tambah nilai atau pengeluaran. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada ciri akaun, kaedah pembayaran dan sokongan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data hanya dikongsi dengan pihak pemproses yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran dan khidmat bantuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Semak saluran privasi kami

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, saluran sokongan kami boleh membantu tanpa perlu anda menghantar data tambahan yang tidak berkaitan. Sertakan ID akaun, tarikh isu dan jenis permintaan privasi supaya kami...

Mesej langsung akaun Gunakan mesej dalam akaun apabila anda sudah masuk, kerana pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta butiran sensitif berulang. Saluran ini sesuai untuk pembetulan profil, pertanyaan kuki dan semakan rekod pembayaran.
Emel privasi Hantar emel kepada sokongan privasi w880i jika anda tidak dapat masuk ke akaun. Nyatakan nombor telefon berdaftar, masa terakhir akses dan perubahan yang diminta supaya kami boleh mengesahkan pemilikan dengan teliti.
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk permintaan salinan data, pertanyaan tempoh simpanan atau bantahan pemprosesan tertentu. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan dan jangka masa tindakan yang berkaitan dengan permintaan anda.
AMALAN DATA

Urus data akaun dengan jelas

Polisi Privasi kami dibina mengikut cara akaun w880i benar-benar berfungsi: pendaftaran, log masuk, pilihan pembayaran, aktiviti lobi, sokongan dan semakan keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas kerja, menyimpan rekod perubahan penting...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka profil akaun, menghubungkan nombor telefon, mengurus bahasa dan mengesahkan akses. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan supaya rekod sokongan dan pembayaran kekal sepadan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan paparan dan mengenal pasti percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses yang tidak selari dengan corak akaun anda. Data ini digunakan untuk semakan keselamatan, pemulihan akaun dan pencegahan penyalahgunaan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan nombor rujukan, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut tujuan asal dan keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat serta sebarang had teknikal atau rekod yang perlu disimpan.

Tanya hak privasi akaun anda

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, masa pendaftaran, alamat IP, peranti dan tetapan akaun. Data ini membantu kami mengurus akses, sokongan, keselamatan dan rekod transaksi.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status tambah nilai atau pengeluaran, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan hanya dalam konteks akaun.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu akaun, keselamatan, pembayaran, analitik teknikal atau sokongan, dan perkongsian itu terhad kepada tujuan yang diperlukan.

Hubungi kami melalui mesej akaun, emel privasi atau borang bantuan. Kami akan meminta pengesahan pemilikan, menyemak medan yang perlu dikemas kini, kemudian memaklumkan apabila pembetulan selesai atau jika rekod tertentu perlu dikekalkan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, transaksi, keselamatan, sokongan dan rekod operasi. Tempoh sebenar bergantung pada jenis data, tujuan pemprosesan dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda. Selepas pengesahan, kami akan menerangkan kategori data, sumber berkaitan, tujuan pemprosesan dan format yang boleh kami sediakan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan beberapa tetapan paparan. Jika disekat sepenuhnya, akses akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.