LEGAL REFERENCE

Buka Pusat Legal w880i Anda

w880i meletakkan terma akaun, notis data, kuki dan syarat akses dalam satu ruang Legal supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara akses berfungsi...

Terma akaun w880iNotis data dan kukiAkses wilayah disokongRekod transaksi akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
w880i Buka Pusat Legal w880i Anda

Semak Bidang Kuasa Sebelum Akses

Terma Legal kami menerangkan hubungan antara anda dan w880i apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta meminta pengeluaran. Akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang setempat, arahan bank, penyedia dompet atau semakan identiti menghalang transaksi, kami boleh menahan tindakan akaun sementara sehingga statusnya jelas.

Rekod bayaran, log masuk, alamat peranti dan pertukaran tetapan disimpan untuk menyemak pertikaian, mengesan akses tidak selaras dengan terma, dan menjawab permintaan anda. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod ini menjadi asas rujukan apabila kami menilai pertanyaan Legal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Legal Dengan Jelas

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang kami senaraikan dalam akaun w880i. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan penerangan ringkas supaya semakan...

E-mel Legal Gunakan e-mel yang dipaparkan dalam akaun untuk pertanyaan terma, permintaan data atau bantahan rekod. Tulis subjek yang jelas dan hantar daripada alamat yang sama dengan akaun w880i anda.
Sembang Akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk status awal, contohnya apabila akses disekat atau dokumen perlu disemak. Pasukan kami akan arahkan isu Legal yang lebih sensitif ke saluran bertulis.
Borang Permintaan Borang permintaan membantu kami mengumpul butiran teratur tentang pembetulan nama, nombor telefon, rekod bayaran atau kuki. Anda akan diminta mengesahkan identiti sebelum tindakan dibuat.
KAWALAN DATA

Urus Data Akaun Melalui Dasar Kami

Dasar Legal w880i menerangkan cara kami mengendalikan data yang muncul semasa anda membuka akaun, masuk semula, membuat bayaran dan menukar tetapan. Kami memisahkan rekod yang diperlukan untuk operasi akaun daripada mesej pilihan...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, status pengesahan dan tetapan akaun untuk menyokong akses anda. Perubahan penting dicatat supaya pertikaian Legal boleh disemak mengikut urutan kejadian.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati bahasa, dan membantu mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun. Langkah ini melindungi rekod Legal anda daripada arahan yang tidak datang daripada anda.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan pematuhan terma. Apabila tujuan simpanan tamat, kami mengurangkan atau memadam butiran mengikut proses dalaman.

Pembetulan Butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tersalah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat pada rekod Legal w880i.

Salinan Rekod

Anda boleh meminta salinan data akaun yang wajar dikongsi. Kami akan menapis butiran keselamatan, rujukan dalaman dan data pihak lain sebelum menghantar jawapan kepada anda.

Tanya Hak Legal Akaun Anda

Terma akaun, notis data, peraturan transaksi dan syarat akses membentuk rujukan Legal utama. Apabila anda menggunakan akaun, kami menilai tindakan berdasarkan versi terma yang berkuat kuasa ketika kejadian berlaku.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun yang disahkan. Kami akan menyemak bukti sokongan, mengesahkan pemilik akaun, dan mengemas kini rekod jika permintaan itu selaras dengan terma w880i.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan mengesahkan arahan pengeluaran. Kami tidak berkongsi butiran ini tanpa tujuan operasi atau Legal yang jelas.

Akses boleh disemak apabila lokasi, peranti, identiti atau status bayaran tidak sepadan dengan terma. Kami juga mengambil kira undang-undang tempatan dan hanya membenarkan akses di wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan Legalnya. Rekod transaksi, komunikasi dan perubahan akaun biasanya disimpan sehingga pertikaian, audit dalaman atau keperluan terma selesai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, bayaran, keselamatan atau pertanyaan Legal. Penyedia bayaran hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memproses atau menyemak transaksi berkaitan.

Hantar pertanyaan melalui e-mel atau borang yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran, dan permintaan khusus supaya kami boleh menjawab dengan tepat.